Datenschutzrichtlinie

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Es ist die Richtlinie von Campernight, Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen zu respektieren, die wir möglicherweise von Ihnen über unsere Website https://www.campernight.com, die Campernight-App und andere von uns betriebene Websites erheben.

Wir fragen nur dann nach personenbezogenen Daten, wenn wir sie wirklich benötigen, um Ihnen einen Dienst bereitzustellen. Wir erheben diese Daten auf faire und rechtmässige Weise, mit Ihrem Wissen und Ihrer Einwilligung.

Wir speichern personenbezogene Informationen nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Bereitstellung des Dienstes, Sicherheit, Betrugsprävention, rechtlicher Pflichten, Support, Analysen und Produktzuverlässigkeit.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht. Wir teilen personenbezogene Informationen mit Dienstleistern, App Stores, Infrastruktur-Anbietern und Partnern nur, wenn dies erforderlich ist, um Campernight zu betreiben, Funktionen bereitzustellen, Käufe zu verarbeiten, die Nutzung zu analysieren, Betrug zu verhindern, Gesetze einzuhalten oder unsere Rechte zu schützen.

Unsere Website und App können auf externe Websites verlinken, die nicht von uns betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt und die Praktiken dieser Websites haben und keine Verantwortung oder Haftung für deren jeweilige Datenschutzrichtlinien übernehmen können.

Es steht Ihnen frei, unsere Anfrage nach Ihren personenbezogenen Daten abzulehnen, mit dem Verständnis, dass wir Ihnen möglicherweise einige der gewünschten Dienste nicht bereitstellen können.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Nutzerdaten und personenbezogene Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns unter hello@campernight.com

Diese Richtlinie gilt seit dem 2. Juli 2026.

Je nachdem, wie Sie Campernight nutzen, können wir Kontodaten, Authentifizierungskennungen, App- und Geräteinformationen, ungefähre oder genaue Standortdaten bei Nutzung von Standortfunktionen, öffentliche Inhalte wie Orte, Bewertungen, Fotos und Reisen, Support-Nachrichten, Abonnementstatus, Analyseereignisse und Kai-Chat-Inhalte erfassen.

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, können wir zusätzliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Geräte-/App-Details, Benutzer-ID oder RevenueCat-ID, den Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge sowie alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Informationen erhalten.

Wir verwenden die erhobenen Daten auf verschiedene Weise, unter anderem um:

• Unsere Website und App bereitzustellen, zu betreiben und zu warten
• Unsere Website und App verbessern, personalisieren, analysieren und erweitern
• Verstehen, wie Nutzer Campernight verwenden, einschließlich Website-/Blog-Analysen, App-Analysen und Fragen an Kai
• Neue Produkte, Dienste, Funktionen, KI-Unterstützung und Funktionalität entwickeln
• Mit Ihnen für Support, Konto, Produkt, Marketing und Servicenachrichten kommunizieren, soweit erlaubt
• Abonnements, Käufe, Benachrichtigungen, Moderation und öffentliche nutzergenerierte Inhalte verarbeiten
• Zuverlässigkeit überwachen, Probleme beheben, den Dienst sichern, Missbrauch erkennen und Betrug verhindern

Wir speichern personenbezogene Daten je nach Verarbeitungszweck für unterschiedliche Zeiträume:

• Konto-/Profildaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, es sei denn, Sie löschen das Konto oder verlangen die Löschung und es gilt keine Ausnahme.
• Öffentliche Inhalte wie Orte, Bewertungen, Fotos und Reisen werden gespeichert, bis Sie sie löschen, wir sie entfernen oder Ihr Konto gelöscht wird, vorbehaltlich Moderations-, Rechts- oder Sicherheitsausnahmen.
• Authentifizierungstokens sind kurzlebig, in der Regel etwa einen Monat.
• Operative und Sicherheitsprotokolle können bei berechtigtem Bedarf bis zu 12 Monate gespeichert werden; ausführliche Debug-Protokolle werden normalerweise kürzer aufbewahrt.
• Backups laufen nach einem rollierenden Lebenszyklus ab und werden nicht nutzerweise bearbeitet; wenn ein Backup wiederhergestellt wird, spielen wir Löschanfragen bei Bedarf erneut ein.
• Support-Nachrichten werden normalerweise bis zu 24 Monate nach Abschluss gespeichert, sofern sie nicht aus rechtlichen, Sicherheits-, Abrechnungs- oder Missbrauchsgründen benötigt werden.
• Analyse-, Crash-, Zahlungs-, Abonnement-, App-Store- und KI-Anbieterdaten folgen den jeweiligen Anbieter-Einstellungen und Löschprozessen.

Wir können begrenzte Aufzeichnungen länger aufbewahren, wenn dies für rechtliche Pflichten, Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsuntersuchungen, Streitigkeiten, Buchhaltung, Durchsetzung unserer Bedingungen oder die Beachtung von Abmeldungen/Sperrlisten erforderlich ist.

Die Campernight-Website und -App nutzen Drittanbieter, die Informationen verarbeiten können, mit denen Sie identifiziert werden können. Diese Dienste helfen uns beim Betrieb der App, Hosting von Daten, KI, Karten, Analysen, Zahlungen, E-Mail, Support, Diagnosen, Benachrichtigungen und Shop.

• Google Analytics

  Google Analytics hilft uns, Website- und Blog-Traffic zu verstehen. Auf der Website wird es erst geladen, nachdem Sie Analytics-Cookies im Cookie-Banner akzeptiert haben. In der Website-GA4-Konfiguration aktivieren wir keine Anzeigenpersonalisierung.

• Firebase

  Firebase unterstützt Authentifizierung, App-Analysen, Crash-Berichte, Performance, Remote Config und Messaging in den mobilen Apps.

  Sie können bestimmte Firebase-Funktionen über Ihre Mobilgeräteeinstellungen deaktivieren, beispielsweise über Ihre Gerätewerbeeinstellungen, oder indem Sie den Anweisungen von Google in deren Datenschutzrichtlinie folgen.

• OpenAI

  OpenAI stellt die KI-Modelle bereit, die für Kai, Zusammenfassungen, Übersetzungen und Moderation verwendet werden. Wenn Sie Kai eine Frage stellen, senden wir Ihre Nachricht, den aktuellen Gesprächskontext, App-Version, Sprache und, soweit relevant, begrenzten Konto-, Orts-, Reise- oder Standortkontext an OpenAI, damit Kai antworten kann. Kai verwendet von OpenAI gespeicherte Antworten, damit wir prüfen können, was Nutzer fragen, Produktbedürfnisse verstehen und Kai sowie Campernight verbessern. Der Zugriff ist auf die autorisierte Campernight-Administration beschränkt. OpenAI gibt an, dass API-Daten standardmäßig nicht zum Training seiner Modelle verwendet werden.

• Google Maps / Places / Translation

  Google Maps, Places, Geocoding, Directions und Translation helfen bei Karten, Routenplanung, Ortsanreicherung, Suchkontext und Übersetzungen. Anfragen können Suchbegriffe, Ortsnamen, Koordinaten, Adressen oder zu übersetzenden Text enthalten.

• RevenueCat

  RevenueCat hilft bei Abonnements, Käufen, Berechtigungen, Wiederherstellung von Käufen und abonnementbezogenem Support. Es kann App-Benutzer-IDs, Kaufinformationen, Abonnementstatus und begrenzte Attributions- oder Kontodaten erhalten.

• Mixpanel

  Mixpanel hilft uns, die App-Nutzung zu verstehen und das Produkt zu verbessern. Es kann App-Ereignisse, Geräte-/App-Kennungen, Benutzer-IDs nach Anmeldung, Abonnementstatus und begrenzte Profileigenschaften wie E-Mail oder Name erhalten, wenn erforderlich.

• Brevo

  Brevo hilft uns, Onboarding- und Marketing-E-Mails zu senden, soweit erlaubt, und Abmeldungen oder Sperrlisten zu verwalten. Es kann E-Mail, Name, Sprache, Benutzer-ID und Marketingpräferenz erhalten.

• DigitalOcean

  DigitalOcean hostet Teile unserer Infrastruktur, Bilder, Backups und Laufzeitdaten. Es kann gespeicherte Bilder, Datenbank-Backups, Protokolle und Servermetadaten in unserem Auftrag verarbeiten.

• Apple App Store / Google Play

  Apple App Store, StoreKit, Google Play und Play Billing verarbeiten Käufe, Abonnements, Rückerstattungen und vom Store verwaltete Konto-/Zahlungsdaten. Das Löschen eines Campernight-Kontos beendet nicht automatisch storeverwaltete Abonnements.

• Meta / Facebook SDK

  Meta/Facebook SDK kann für App-Ereignisse oder Attributionssignale verwendet werden, soweit konfiguriert und nach Plattform-Einwilligungsregeln erlaubt. Wir prüfen diese Nutzung anhand von App Tracking Transparency und Store-Angaben.

• Spreadshop

  Spreadshop stellt den eingebetteten Merchandise-Shop bereit. Wenn Sie mit dem Shop interagieren, verwaltet Spreadshop/Spreadshirt eigene Cookies, Datenschutzauswahlen, Checkout, Bestellungen und Zahlungsabwicklung nach eigenen Richtlinien.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte vollständig informiert sind. Jeder Nutzer hat folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Dienst können wir eine geringe Gebühr erheben.
• Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben ausserdem das Recht, die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.
• Recht auf Löschung – Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, Sicherheits-, Betrugs-, Buchhaltungs-, Backup-, Streitigkeits- oder Abmelde-/Sperrlistengründen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Übertragung der von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie zu verlangen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Einige Drittanbieter-Lösch- oder Auskunftsanfragen können wir manuell über die jeweiligen Anbieter-Systeme bearbeiten.

Die Website verwendet notwendige Cookies, um Ihre Sprache und Cookie-Auswahl zu speichern. Wenn Sie Analytics-Cookies akzeptieren, verwenden wir auch Google Analytics, um Website- und Blog-Traffic zu verstehen. Der eingebettete Spreadshop-Shop verwaltet eigene Cookie-Auswahlen für das Shop-Erlebnis.

Sie können Analytics-Cookie-Optionen über das Cookie-Banner oder den Link Cookie-Einstellungen im Footer akzeptieren, ablehnen oder ändern. Spreadshop-Optionen werden im eingebetteten Shop oder durch Spreadshop/Spreadshirt verwaltet.