Datenschutzrichtlinie

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Es ist die Richtlinie von Campernight, Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen zu respektieren, die wir möglicherweise von Ihnen über unsere Website https://www.campernight.com, die Campernight-App und andere von uns betriebene Websites erheben.

Wir fragen nur dann nach personenbezogenen Daten, wenn wir sie für einen angegebenen Zweck benötigen. Wir erheben und verwenden sie fair, rechtmäßig und transparent und holen eine Einwilligung ein, wenn diese die einschlägige Rechtsgrundlage ist.

Wir speichern personenbezogene Informationen nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Bereitstellung des Dienstes, Sicherheit, Betrugsprävention, rechtlicher Pflichten, Support, Analysen und Produktzuverlässigkeit.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht. Wir teilen personenbezogene Informationen mit Dienstleistern, App Stores, Infrastruktur-Anbietern und Partnern nur, wenn dies erforderlich ist, um Campernight zu betreiben, Funktionen bereitzustellen, Käufe zu verarbeiten, die Nutzung zu analysieren, Betrug zu verhindern, Gesetze einzuhalten oder unsere Rechte zu schützen.

Unsere Website und App können auf externe Websites verlinken, die nicht von uns betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt und die Praktiken dieser Websites haben und keine Verantwortung oder Haftung für deren jeweilige Datenschutzrichtlinien übernehmen können.

Es steht Ihnen frei, unsere Anfrage nach Ihren personenbezogenen Daten abzulehnen, mit dem Verständnis, dass wir Ihnen möglicherweise einige der gewünschten Dienste nicht bereitstellen können.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Nutzerdaten und personenbezogene Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns unter hello@campernight.com

Diese Richtlinie gilt seit dem 10. August 2026.

Je nachdem, wie Sie Campernight nutzen, können wir Kontodaten, Authentifizierungskennungen, App- und Geräteinformationen, ungefähre oder genaue Standortdaten bei Nutzung von Standortfunktionen, öffentliche Inhalte wie Orte, Bewertungen, Fotos und Reisen, Support-Nachrichten, Abonnementstatus, Analyseereignisse und Kai-Chat-Inhalte erfassen.

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, können wir zusätzliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Geräte-/App-Details, Benutzer-ID oder RevenueCat-ID, den Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge sowie alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Informationen erhalten.

Die meisten Informationen erhalten wir direkt von Ihnen oder Ihrem Gerät. Darüber hinaus können wir Identitätsdaten von Ihrem Anmeldeanbieter, Kauf- und Abonnementstatus von Apple, Google oder RevenueCat, Zustellungs- und Interaktionsdaten von Brevo sowie öffentliche Orts- oder Unternehmensinformationen von Partnern und aus öffentlichen Quellen erhalten.

Eine Authentifizierungskennung und eine E-Mail-Adresse sind erforderlich, um ein Konto zu erstellen und zu führen; ohne sie können wir keine Kontofunktionen bereitstellen. Profilangaben, Fahrzeug- und Reisepräferenzen, genauer Standort, Fotos, Benachrichtigungen, Marketing und die Nutzung von Kai sind freiwillig, wobei eine ausgewählte Funktion die entsprechenden Daten benötigen kann.

Wir verwenden die erhobenen Daten auf verschiedene Weise, unter anderem um:

• Unsere Website und App bereitzustellen, zu betreiben und zu warten
• Unsere Website und App verbessern, personalisieren, analysieren und erweitern
• Verstehen, wie Nutzer Campernight verwenden, mithilfe einwilligungsbasierter Website-/Blog-Analysen und App-Analysen
• Neue Produkte, Dienste, Funktionen, KI-Unterstützung und Funktionalität entwickeln
• Mit Ihnen für Support, Konto, Produkt, Marketing und Servicenachrichten kommunizieren, soweit erlaubt
• Abonnements, Käufe, Benachrichtigungen, Moderation und öffentliche nutzergenerierte Inhalte verarbeiten
• Zuverlässigkeit überwachen, Probleme beheben, den Dienst sichern, Missbrauch erkennen und Betrug verhindern

Wir stützen jeden Verarbeitungszweck auf eine Rechtsgrundlage:

• Vertrag und von Ihnen angeforderte vorvertragliche Maßnahmen – um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Sie zu authentifizieren, Karten, Reisen, Beiträge, Kai-Antworten und Support bereitzustellen sowie Abonnements und Käufe zu verwalten.
• Einwilligung – für Marketing, Analyse-Cookies der Website und Attribution, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können sie in der App, in den Cookie-Einstellungen der Website, in den Geräteeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren.
• Berechtigte Interessen – um Campernight zu schützen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, öffentliche Inhalte zu moderieren, die pseudonyme App-Nutzung zu messen und zu verbessern, Fehler zu diagnostizieren, die Zuverlässigkeit des Dienstes zu erhalten und unsere Rechte zu verteidigen. Wir verwenden verhältnismäßige Daten und wägen Ihre Rechte ab, bevor wir uns auf diese Grundlage stützen; Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
• Rechtliche Verpflichtung – um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche, regulatorische und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Wir können außerdem begrenzte Informationen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren.

Wir speichern personenbezogene Daten je nach Verarbeitungszweck für unterschiedliche Zeiträume:

• Konto-/Profildaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, es sei denn, Sie löschen das Konto oder verlangen die Löschung und es gilt keine Ausnahme.
• Reisen, Bewertungen und hochgeladene Ortsfotos werden gelöscht, wenn Ihr Konto gelöscht wird. Öffentliche Orte, die Sie hinzugefügt haben, können ohne Zuordnung zu Ihrem Konto bestehen bleiben. Wir weisen den Ort dem Campernight-Systemkonto zu. Der Ort bleibt gespeichert, bis er gelöscht oder durch Moderation entfernt wird, vorbehaltlich rechtlicher oder sicherheitsbezogener Ausnahmen.
• Authentifizierungstokens sind kurzlebig, in der Regel etwa einen Monat.
• Standardmäßige Betriebs- und Debug-Protokolle werden normalerweise bis zu 30 Tage gespeichert. Erforderliche Sicherheits- und Administrator-Auditprotokolle von Google Cloud werden 400 Tage gespeichert.
• Verschlüsselte, zugriffsbeschränkte Backups werden in einem rollierenden Zyklus bis zu 90 Tage gespeichert und nicht nutzerweise bearbeitet; wenn ein Backup wiederhergestellt wird, spielen wir Löschanfragen bei Bedarf erneut ein.
• Support-Nachrichten werden normalerweise bis zu 24 Monate nach Abschluss gespeichert, sofern sie nicht aus rechtlichen, Sicherheits-, Abrechnungs- oder Missbrauchsgründen benötigt werden.
• Rohe Analyseereignisse werden, soweit konfigurierbar, bis zu 14 Monate gespeichert. Tatsächlich anonymisierte aggregierte Berichte können unbegrenzt gespeichert werden. Crash-, Zahlungs-, Abonnement-, App-Store- und KI-Anbieterdaten folgen den jeweiligen Anbieter-Einstellungen und Löschprozessen.

Wir können begrenzte Aufzeichnungen länger aufbewahren, wenn dies für rechtliche Pflichten, Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsuntersuchungen, Streitigkeiten, Buchhaltung, Durchsetzung unserer Bedingungen oder die Beachtung von Abmeldungen/Sperrlisten erforderlich ist.

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den USA. Soweit Kapitel V der DSGVO gilt, stützen wir uns je nach Fall auf einen Angemessenheitsbeschluss (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger) oder auf genehmigte Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Weitere Informationen zur anwendbaren Übermittlungsgarantie oder eine Kopie können Sie unter hello@campernight.com anfordern.

Die Campernight-Website und -App nutzen Drittanbieter, die Informationen verarbeiten können, mit denen Sie identifiziert werden können. Diese Dienste helfen uns beim Betrieb der App, Hosting von Daten, KI, Karten, Analysen, Zahlungen, E-Mail, Support, Diagnosen, Benachrichtigungen und Shop.

• Google Analytics

  Google Analytics hilft uns, Website- und Blog-Traffic zu verstehen. Auf der Website wird es erst geladen, nachdem Sie Analytics-Cookies im Cookie-Banner akzeptiert haben. In der Website-GA4-Konfiguration aktivieren wir keine Anzeigenpersonalisierung.

• Firebase

  Firebase unterstützt Authentifizierung, App-Analysen, Crash-Berichte, Performance, Remote Config und Messaging in den mobilen Apps.

  App-Analysen verwenden App-Instanz-, Geräte- und App-Daten, um die Produktnutzung zu messen. Campernight setzt seine Konto-UUID nicht in Firebase Analytics und verwendet Firebase Analytics nicht für Werbung. Diagnosedaten können die Campernight-Konto-UUID in Crashlytics enthalten, um Fehler zu untersuchen. Benachrichtigungs- und Attributionsberechtigungen lassen sich in den Geräteeinstellungen ändern. Anbieterinformationen finden Sie in Googles Datenschutzrichtlinie.

• OpenAI

  OpenAI stellt die KI-Modelle bereit, die für Kai, Zusammenfassungen, Übersetzungen und Moderation verwendet werden. Wenn Sie Kai eine Frage stellen, senden wir Ihre Nachricht, den aktuellen Gesprächskontext, App-Version, Sprache und gegebenenfalls begrenzten Orts-, Reise- oder Standortkontext, damit Kai antworten kann. Wenn Sie angemeldet sind, übermitteln wir außerdem die stabile, nicht sprechende UUID Ihres Campernight-Kontos als Anfragekennung zur Missbrauchsprävention und Dienstdiagnose; Name und E-Mail-Adresse werden dafür nicht gesendet. Campernight deaktiviert die Speicherung des Anwendungsstatus der Responses API. OpenAI kann gemäß seinen API-Datenkontrollen begrenzte Protokolle zur Missbrauchsüberwachung aufbewahren und gibt an, API-Daten standardmäßig nicht zum Training seiner Modelle zu verwenden.

• Google Maps / Places / Translation / Cloud Logging

  Google Maps, Places, Geocoding, Directions und Translation helfen bei Karten, Routenplanung, Ortsanreicherung, Suchkontext und Übersetzungen. Anfragen können Suchbegriffe, Ortsnamen, Koordinaten, Adressen oder zu übersetzenden Text enthalten. Google Cloud Logging speichert Betriebsprotokolle, die zum Schutz, zur Fehlerbehebung und zum Betrieb des Backends verwendet werden.

• RevenueCat

  RevenueCat hilft bei Abonnements, Käufen, Berechtigungen, Wiederherstellung von Käufen und abonnementbezogenem Support. Es kann App-Benutzer-IDs, Kaufinformationen, Abonnementstatus und begrenzte Attributions- oder Kontodaten erhalten.

• Brevo

  Brevo hilft uns, Marketing-E-Mails zu senden, soweit erlaubt, und Abmeldungen oder Sperrlisten zu verwalten. Es kann E-Mail, Name, Sprache, Benutzer-ID und Marketingpräferenz erhalten.

• DigitalOcean

  DigitalOcean hostet Teile unserer Infrastruktur, Bilder, Backups und Laufzeitdaten. Es kann gespeicherte Bilder, Datenbank-Backups, Protokolle und Servermetadaten in unserem Auftrag verarbeiten.

• Apple App Store / Google Play

  Apple App Store, StoreKit, Google Play und Play Billing verarbeiten Käufe, Abonnements, Rückerstattungen und vom Store verwaltete Konto-/Zahlungsdaten. Das Löschen eines Campernight-Kontos beendet nicht automatisch storeverwaltete Abonnements.

• Meta / Facebook SDK

  Unter iOS wird das Meta/Facebook SDK mit deaktivierter automatischer App-Ereignisprotokollierung und deaktivierter Erfassung der Werbe-ID initialisiert. Attributionskennungen werden erst nach der Autorisierung von Apples App Tracking Transparency aktiviert. Sie können die ATT-Berechtigung in den Geräteeinstellungen ändern.

• Spreadshop

  Spreadshop stellt den eingebetteten Merchandise-Shop bereit. Wenn Sie mit dem Shop interagieren, verwaltet Spreadshop/Spreadshirt eigene Cookies, Datenschutzauswahlen, Checkout, Bestellungen und Zahlungsabwicklung nach eigenen Richtlinien.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte vollständig informiert sind. Jeder Nutzer hat folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, Informationen über unsere Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Die Ausübung der Rechte ist kostenlos, sofern ein Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist.
• Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben ausserdem das Recht, die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.
• Recht auf Löschung – Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, Sicherheits-, Betrugs-, Buchhaltungs-, Backup-, Streitigkeits- oder Abmelde-/Sperrlistengründen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu berühren.
• Rechte bei automatisierten Entscheidungen – Sie haben vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen das Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Wirkungen unterworfen zu werden.

Um Auskunft, Datenübertragbarkeit oder ein anderes Recht zu beantragen, kontaktieren Sie uns. Sie können außerdem die Funktion zur Kontolöschung in der App verwenden. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anträgen können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern und informieren Sie darüber innerhalb des ersten Monats. Wir können Ihre Identität prüfen und Anfragen bei Anbietern manuell bearbeiten.

Sie können außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts beziehungsweise des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einlegen.

Die Website verwendet notwendige Cookies, um Ihre Sprache und Cookie-Auswahl zu speichern. Wenn Sie Analytics-Cookies akzeptieren, verwenden wir auch Google Analytics, um Website- und Blog-Traffic zu verstehen. Der eingebettete Spreadshop-Shop verwaltet eigene Cookie-Auswahlen für das Shop-Erlebnis.

Sie können Analytics-Cookie-Optionen über das Cookie-Banner oder den Link Cookie-Einstellungen im Footer akzeptieren, ablehnen oder ändern. Spreadshop-Optionen werden im eingebetteten Shop oder durch Spreadshop/Spreadshirt verwaltet.