Política de Privacitat

La vostra privacitat és important per a nosaltres. La política de Campernight és respectar la vostra privacitat pel que fa a qualsevol informació que puguem recollir a través del nostre lloc web, https://www.campernight.com, l'aplicació Campernight i altres llocs que posseïm i operem.

Només sol·licitem informació personal quan realment la necessitem per oferir-vos un servei. La recollim per mitjans lícits i legítims, amb el vostre coneixement i consentiment.

Conservem la informació personal només durant el temps necessari per a les finalitats descrites en aquesta política, inclosa la prestació del servei, la seguretat, la prevenció del frau, les obligacions legals, el suport, l'analítica i la fiabilitat del producte.

No venem la vostra informació personal. Compartim informació personal amb proveïdors de serveis, botigues d'aplicacions, proveïdors d'infraestructura i partners només quan és necessari per operar Campernight, proporcionar funcions, processar compres, analitzar l'ús, prevenir el frau, complir la llei o protegir els nostres drets.

El nostre lloc web i la nostra aplicació poden contenir enllaços a llocs externs que no són operats per nosaltres. Tingueu en compte que no tenim cap control sobre el contingut i les pràctiques d'aquests llocs, i que no podem acceptar cap responsabilitat respecte de les seves polítiques de privacitat.

Sou lliures de rebutjar la nostra sol·licitud d'informació personal, amb el coneixement que potser no podrem oferir-vos alguns dels serveis desitjats.

Si tens preguntes sobre com tractem les dades d'usuari i la informació personal, pots contactar-nos a hello@campernight.com

Aquesta política és vigent des del 2 de juliol de 2026.

Segons com utilitzeu Campernight, podem recopilar dades del compte, identificadors d'autenticació, informació de l'app i del dispositiu, ubicació aproximada o precisa quan feu servir funcions d'ubicació, contingut públic que afegiu com llocs, ressenyes, fotos i viatges, missatges de suport, estat de subscripció, esdeveniments analítics i contingut del xat de Kai.

Si contacteu directament amb nosaltres, podem rebre informació addicional com el vostre nom, correu electrònic, dades del dispositiu/app, ID d'usuari o ID de RevenueCat, el contingut del missatge i adjunts, i qualsevol altra informació que decidiu proporcionar.

Utilitzem la informació que recollim de diverses maneres, entre les quals:

• Proporcionar, operar i mantenir el nostre lloc web i la nostra aplicació
• Millorar, personalitzar, analitzar i ampliar el nostre lloc web i la nostra aplicació
• Entendre com els usuaris utilitzen Campernight, inclosa l'analítica del lloc web/blog, l'analítica de l'app i el que els usuaris pregunten a Kai
• Desenvolupar nous productes, serveis, funcions, assistència amb IA i funcionalitats
• Comunicar-nos amb vosaltres per suport, compte, producte, màrqueting i missatges del servei quan estigui permès
• Processar subscripcions, compres, notificacions, moderació i contingut públic generat pels usuaris
• Supervisar la fiabilitat, depurar problemes, protegir el servei, detectar abusos i prevenir el frau

Conservem les dades personals durant períodes diferents segons el motiu del tractament:

• Les dades de compte/perfil es conserven mentre el compte estigui actiu, tret que suprimiu el compte o ens demaneu la supressió i no s'apliqui cap excepció.
• El contingut públic com llocs, ressenyes, fotos i viatges es conserva fins que el suprimiu, el retirem o se suprimeixi el compte, subjecte a excepcions de moderació, legals o de seguretat.
• Els tokens d'autenticació són de curta durada, generalment al voltant d'un mes.
• Els registres operatius i de seguretat poden conservar-se fins a 12 mesos quan estigui justificat; els registres detallats de depuració normalment es conserven durant períodes més curts.
• Les còpies de seguretat caduquen segons un cicle de vida rotatiu i no s'editen usuari per usuari; si es restaura una còpia, reproduïm les sol·licituds de supressió quan cal.
• Els missatges de suport normalment es conserven fins a 24 mesos després del tancament, tret que siguin necessaris per motius legals, de seguretat, facturació o abús.
• Les dades d'analítica, errors, pagament, subscripció, botigues d'aplicacions i proveïdors d'IA segueixen la configuració i processos de supressió del proveïdor corresponent.

Podem conservar registres limitats durant més temps quan sigui necessari per obligacions legals, seguretat, prevenció del frau, investigacions d'abús, disputes, comptabilitat, aplicació dels nostres termes o respecte de baixes/supressions.

El lloc web i l'app de Campernight utilitzen serveis de tercers que poden tractar informació usada per identificar-vos. Aquests serveis ens ajuden a operar l'app, allotjar dades, proporcionar IA, mapes, analítica, pagaments, correu electrònic, suport, diagnòstics, notificacions i la botiga.

• Google Analytics

  Google Analytics ens ajuda a entendre el trànsit del lloc web i del blog. Al lloc web només es carrega després que accepteu les cookies analítiques al bàner. No activem la personalització d'anuncis a la configuració GA4 del lloc web.

• Firebase

  Firebase dona suport a l'autenticació, l'analítica de l'app, informes d'errors, rendiment, configuració remota i missatgeria a les apps mòbils.

  Podeu desactivar determinades funcionalitats de Firebase a través de la configuració del vostre dispositiu mòbil, com ara la configuració de publicitat del dispositiu, o seguint les instruccions proporcionades per Google a la seva Política de Privacitat.

• OpenAI

  OpenAI proporciona els models d'IA utilitzats per Kai, resums, traduccions i moderació. Quan pregunteu a Kai, enviem el vostre missatge, context recent de conversa, versió de l'app, idioma i, quan és rellevant, context limitat de compte, lloc, viatge o ubicació a OpenAI perquè Kai pugui respondre. Kai utilitza respostes emmagatzemades per OpenAI perquè puguem revisar què pregunten els usuaris, entendre necessitats del producte i millorar Kai i Campernight. L'accés està limitat a l'administració autoritzada de Campernight. OpenAI indica que les dades de l'API no s'usen per entrenar els seus models per defecte.

• Google Maps / Places / Translation

  Google Maps, Places, Geocoding, Directions i Translation ajuden a proporcionar mapes, planificació de rutes, enriquiment de llocs, context de cerca i traduccions. Les sol·licituds poden incloure termes de cerca, noms de llocs, coordenades, adreces o text a traduir.

• RevenueCat

  RevenueCat ajuda a gestionar subscripcions, compres, drets d'accés, restauració de compres i suport relacionat amb subscripcions. Pot rebre IDs d'usuari de l'app, informació de compra, estat de subscripció i dades limitades d'atribució o compte.

• Mixpanel

  Mixpanel ens ajuda a entendre l'ús de l'app i millorar el producte. Pot rebre esdeveniments de l'app, identificadors de dispositiu/app, IDs d'usuari després d'iniciar sessió, estat de subscripció i propietats limitades del perfil com correu o nom quan sigui necessari.

• Brevo

  Brevo ens ajuda a enviar emails d'onboarding i màrqueting quan està permès i a gestionar baixes o supressions. Pot rebre correu, nom, idioma, ID d'usuari i informació de preferència de màrqueting.

• DigitalOcean

  DigitalOcean allotja parts de la nostra infraestructura, imatges, còpies de seguretat i dades d'execució. Pot tractar imatges emmagatzemades, còpies de seguretat de bases de dades, registres i metadades del servidor per compte nostre.

• Apple App Store / Google Play

  Apple App Store, StoreKit, Google Play i Play Billing processen compres, subscripcions, reemborsaments i dades de compte/pagament gestionades per la botiga. Suprimir un compte de Campernight no cancel·la automàticament subscripcions gestionades per la botiga.

• Meta / Facebook SDK

  Meta/Facebook SDK pot usar-se per a esdeveniments d'app o senyals d'atribució quan estigui configurat i permès per les regles de consentiment de la plataforma. Revisem aquest ús respecte a App Tracking Transparency i les declaracions de les botigues.

• Spreadshop

  Spreadshop proporciona la botiga de marxandatge integrada. Quan interactueu amb la botiga, Spreadshop/Spreadshirt gestiona les seves pròpies cookies, opcions de privacitat, checkout, comandes i processament de pagaments sota les seves pròpies polítiques.

Volem assegurar-nos que coneixeu plenament tots els vostres drets de protecció de dades. Cada usuari té dret al següent:

• Dret d'accés – Teniu dret a sol·licitar còpies de les vostres dades personals. Podem cobrar-vos una petita taxa per aquest servei.
• Dret de rectificació – Teniu dret a sol·licitar que corregim qualsevol informació que considereu inexacta. També teniu dret a sol·licitar que completem la informació que considereu incompleta.
• Dret de supressió – Teniu dret a sol·licitar que suprimim les vostres dades personals, en determinades condicions. Alguns registres poden conservar-se quan sigui necessari per motius legals, seguretat, frau, comptabilitat, còpies de seguretat, disputes o baixes/supressions.
• Dret a la limitació del tractament – Teniu dret a sol·licitar que limitem el tractament de les vostres dades personals, en determinades condicions.
• Dret d'oposició al tractament – Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals, en determinades condicions.
• Dret a la portabilitat de les dades – Teniu dret a sol·licitar que transferim les dades que hem recollit a una altra organització, o directament a vosaltres, en determinades condicions.

Si voleu exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Podem gestionar algunes sol·licituds d'accés o supressió de tercers manualment a través dels sistemes del proveïdor corresponent.

El lloc web utilitza cookies necessàries per recordar el vostre idioma i les vostres opcions de cookies. Si accepteu cookies analítiques, també fem servir Google Analytics per entendre el trànsit del lloc web i del blog. La botiga integrada de Spreadshop gestiona les seves pròpies opcions de cookies per a l'experiència de botiga.

Podeu acceptar, rebutjar o canviar les opcions de cookies analítiques des del bàner de cookies o l'enllaç de configuració de cookies al peu de pàgina. Les opcions de Spreadshop es gestionen a la botiga integrada o per Spreadshop/Spreadshirt.